延迟发货最多赔多少
关于延迟发货的赔偿金额,有以下几种情况:
淘宝店铺
如果商家超过约定时间发货,但在72小时内发货,则被视为延迟发货。赔偿金额为商品实际成交金额的5%,最低赔偿5元,最高赔偿30元。
如果发货时间小于等于48小时未发货,赔偿该商品实际交易价格的1%,但赔偿金额上限不超过30元,下限不少于3元。
如果发货时间大于48小时未发货,赔偿比例提高至5%,同样上限不超过30元,下限不少于5元。
天猫店铺
延迟发货赔偿同样为5%,但最低赔偿5元,最高赔偿50元。
无论何种情况
如果订单价格少于300元,赔付3元每单。
如果订单价格大于300元,赔付1%,但不超过30元。
若买家发起投诉且投诉成立,商家除了要向买家赔付外,每次还会被扣除一般违规行为1分,30天内累计扣分不超过6分。
特殊情况
如果延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分。
建议
商家应严格遵守平台规则,确保按时发货,以减少因延迟发货而产生的赔偿。
消费者在遇到延迟发货时,应及时与商家沟通,并根据平台规则申请赔偿,以维护自身权益。