京东同城退货多久

京东的退货政策主要分为7天无理由退货和质量问题退货两种情况：

7天无理由退货

消费者在收到商品后的7天内，可以申请无理由退货。

需要注意的是，并非所有商品都适用于7天无理由退货，例如定制商品、食品、内衣等。

质量问题退货

如果消费者收到的商品存在质量问题，如损坏、缺陷等，可以在收到商品后的15天内申请退货。

对于电子产品、家居用品、服装等大部分商品，适用7天无理由退货政策。

特殊商品如软件、电脑办公类商品在已激活或使用后，除质量问题外，通常不支持退换货。

退货流程

申请退货

消费者可以在京东平台上提交退货申请，并填写相关信息及退货原因。

商品退回

退货申请通过后，消费者需要将商品退回京东，并确保商品处于原始状态，包括包装、附件等。

京东审核

京东收到退货商品后，会进行审核，确认是否符合退货政策。

退款处理

审核通过后，京东会在最短一个工作日，最长7个工作日内将款项退还到消费者的付款银行卡上。

建议

在申请退货前，建议消费者仔细阅读商品详情页和退货政策，确保商品符合退货条件。

如果商品存在质量问题，建议及时联系京东客服并提供相关证据，以便快速处理退货申请。

对于特殊商品，务必了解其退换货政策，避免因不符合政策而产生不必要的麻烦。